Por que o sistema mostrou um horário de entrega diferente do que realmente ocorreu? A previsão de entrega pode ser impactada por diversas configurações dentro do sistema.
Aqui estão os principais fatores:
Se o tempo configurado for diferente da rotina real do motorista (ex: se ele trabalha em horários considerados como "descanso" pelo sistema), isso pode gerar uma previsão errada.
O que fazer: Solicite à equipe responsável uma revisão nas configurações de jornada da operação.
Em alguns casos, regiões estão organizadas de forma que regras menos específicas são priorizadas.
O que fazer: Verifique com sua equipe ou com nosso suporte se a ordem das regiões está correta. Regras de regiões mais específicas (ex: "São Paulo Capital") devem estar acima de regiões mais amplas (ex: "Região Amadelli").
Esse fator simula o tempo adicional devido a trânsito. Se estiver alto (ex: 3x), a previsão será superdimensionada.
O que fazer: Avalie se esse fator faz sentido para a sua região. Se não, solicite a redução ou remoção.
Caso haja alguma restrição ativa (como evitar rodovias ou pedágios), o trajeto pode ficar mais longo, impactando a previsão.
O que fazer: Revisar as restrições ativas no sistema com base na política da empresa e realidade do trajeto.
A previsão de entrega é calculada com base em diversas regras configuradas no sistema. Pequenos ajustes podem corrigir diferenças percebidas. Se precisar de ajuda para revisar essas configurações, nossa equipe está à disposição.